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電子商務(wù)行業(yè)將迎來哪些新變化？
發(fā)布時(shí)間：2019-05-15
對于電商行業(yè)未來，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高，電商行業(yè)的擴(kuò)張速度也不斷加快，2019年全球電子商務(wù)銷售總額將會達(dá)到3.3萬億美元。盡管近期亞馬遜敗走中國的消息成變電子商業(yè)的大熱點(diǎn)，但縱覽全球電商格局，阿里巴巴和亞馬遜依舊是最受矚目的領(lǐng)軍企業(yè)。
2018財(cái)年，阿里系電商平臺年活躍用戶數(shù)達(dá)5.52億，近6年年均復(fù)合增長28.4%;電商平臺移動月活躍用戶數(shù)達(dá)6.17億，近4年年均復(fù)合增長39.5%。在高用戶流量與規(guī)模優(yōu)勢下，資源持續(xù)向電商龍頭阿里集中，公司市占率逐步提高，成長為全球規(guī)模最大的電商平臺。2018年阿里系占中國電商市場份額比例接近60%，2017年阿里系電商平臺在全球電商市場份額達(dá)26.6%，而排名第二的亞馬遜，市場份額只有13%。京東雖然體量驚人，但近幾年放緩了腳步，面臨著轉(zhuǎn)型，但仍然僅次于阿里巴巴；唯品會在兩大“巨頭”的蔭庇和夾縫中，一直在穩(wěn)定發(fā)展；蘇寧易購在線上線下“兩開花”，增長速度喜人；拼多多憑借這社交電商迅速“走紅”，在市場中也有很好的成績，但是似乎在用戶中的評價(jià)呈現(xiàn)兩極分化。
在電子商務(wù)行業(yè)未來發(fā)展方面，可能會迎來一些新變化。如通過實(shí)施全渠道的方式為客戶提供服務(wù)、產(chǎn)品銷售和營銷，能夠讓客戶在線上和線下獲得統(tǒng)一且互聯(lián)的用戶體驗(yàn)。無論客戶身在何處、或是以什么方式與企業(yè)建立聯(lián)系，都可以創(chuàng)建全渠道用戶體驗(yàn)。通過物聯(lián)網(wǎng)來快速提升效率，創(chuàng)新服務(wù)方式和模式，大幅提升庫存管理和供應(yīng)鏈管理效率。通過區(qū)塊鏈來高效存儲交易數(shù)據(jù)，提供更快速、更安全的電商交易支付解決方案，應(yīng)用于訂單處理和貨物追蹤，不少國家的電商行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)開始探索區(qū)塊鏈貿(mào)易平臺。通過人工智能幫助電子商務(wù)公司完善推薦引擎、聊天機(jī)器人、虛擬助手和自動化倉庫運(yùn)營，還能夠結(jié)合大數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者行為和購買模式。通過無人機(jī)嘗試無人機(jī)速遞，與傳統(tǒng)物流速遞交付模式相比，無人機(jī)更具成本效益，而且速度也更快。
通過社交電商延伸服務(wù)范圍，提高客戶轉(zhuǎn)化率。社交電商將會成為品牌有效利用社交媒體、并將用戶參與度轉(zhuǎn)化為直接業(yè)務(wù)的最佳選擇。由于人們對于購物的需求，現(xiàn)在的電商行業(yè)發(fā)展的十分迅速，并且還衍生出了各種各樣的電商方式，而這些方式中直播電視是目前最熱門的項(xiàng)目了，微信公眾號直播電商也將會成為電商的發(fā)展助力。微信是全國月活量最大的平臺，是目前我們國家最大的流量池了，微信做公眾號電商直播，將來在電商行業(yè)一定會成為一支重要力量。
社交電商作為一種基于社會化移動社交而迅速發(fā)展的新興電子商務(wù)模式，主打年輕一代的社交電商用戶規(guī)模勢必會隨年輕人對社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)使用率的增長而水漲船高。與以往中心化的流量分發(fā)方式不同的是，社交電商是去中心化的傳播渠道，它讓整個(gè)電商從原來的“物以類聚”，走向了“人以群分”。社交電商是真正以消費(fèi)者為中心進(jìn)行生產(chǎn)、組織、銷售的一種新零售模式。