家具行業(yè)出口及發(fā)展現(xiàn)狀
發(fā)布時(shí)間：2018-05-04
2018年1月～2月，全國(guó)家具行業(yè)累計(jì)出口額同比增長(zhǎng)28.47%。其中，坐具及其零件占47.74%，同比增長(zhǎng)29.61%;木家具占23.68%，同比增長(zhǎng)21.14%;金屬家具占15.32%，同比增長(zhǎng)31.81%;其他材料制家具及家具零件占9.1%，同比增長(zhǎng)31.85%;塑料家具占1.72%，同比增長(zhǎng)43.31%;彈簧床墊占1.03%，同比增長(zhǎng)57.96%;醫(yī)用家具占0.92%，同比增長(zhǎng)19.54%;牙科、理發(fā)椅及其零件占0.32%，同比增長(zhǎng)70.44%;竹.藤.柳條及類似材料制家具占0.18%，同比增長(zhǎng)38.77%。
我國(guó)家居行業(yè)發(fā)展前景良好，但仍有需要解決與改進(jìn)的問題：品牌建設(shè)專業(yè)度與行業(yè)發(fā)展速度不匹配、品牌集中度與總體規(guī)模不匹配等問題仍然存在，根據(jù)這幾點(diǎn)問題，業(yè)內(nèi)人士提出了幾點(diǎn)切實(shí)可行的建議。第一個(gè)不匹配：品牌建設(shè)的專業(yè)度與家居行業(yè)的發(fā)展速度不匹配。第二個(gè)不匹配，是家居品牌的集中度與家居行業(yè)的總體規(guī)模不匹配。第三個(gè)不匹配，是品牌推廣的投入度與實(shí)際帶來的品牌效應(yīng)不匹配。
面對(duì)巨大的潛在發(fā)展空間，業(yè)內(nèi)人士提出以下幾點(diǎn)建議。
第一，品牌的建設(shè)是一把手工程。“哪個(gè)企業(yè)家從一開始就重視品牌的頂層設(shè)計(jì)，哪個(gè)企業(yè)就有可能真正地做強(qiáng)做大。”一把手的遠(yuǎn)見、格局對(duì)品牌的建設(shè)尤其重要。因?yàn)橐话咽挚梢詻Q定品牌建設(shè)的投入、品牌規(guī)劃的選擇。其實(shí)在目前的泛家居行業(yè)里，或者家具版圖上，月星品牌影響力與銷售覆蓋范圍、單店產(chǎn)能、整體營(yíng)收等指標(biāo)，已經(jīng)被顧家、全友等多家公司甩開，很難作為品牌建設(shè)的成功案例出現(xiàn)。值得注意的是，在很多成功的案例里，品牌建設(shè)都是一把手在抓，至少也是營(yíng)銷總經(jīng)理或常務(wù)副總的事情。一把手抓品牌建設(shè)，不光是想好品牌名稱、規(guī)劃品牌目標(biāo)、暢想品牌愿景，還有更重要的事情是，盯緊品牌系統(tǒng)建設(shè)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，如品牌設(shè)計(jì)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、品牌傳播、品牌口碑培育等。
第二，品牌的核心還是產(chǎn)品力與服務(wù)力。只有將這兩個(gè)做上去才是品牌的根基。業(yè)內(nèi)人士將月星的“新服務(wù)”做了趣味解讀。一是“深”：要進(jìn)行深度的挖掘和深度的服務(wù);二是“星”：用星級(jí)服務(wù)水平增加用戶黏性。三是“心”：走心，只有走入消費(fèi)者的內(nèi)心，品牌才會(huì)扎根消費(fèi)者的心中。
第三，品牌即媒體。品牌即媒體，換句話說就是只要把品牌建設(shè)強(qiáng)大了，你們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的品牌就成為了我們自己的傳播媒介，能承載與傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀！不僅品牌是媒體，它會(huì)表達(dá)，會(huì)說話，會(huì)帶動(dòng)傳播，而且產(chǎn)品也是媒體，好的產(chǎn)品也會(huì)說話，會(huì)吸引人，更關(guān)鍵的，可能激發(fā)人們?nèi)鞑シ窒怼?/span>
第四，要認(rèn)識(shí)品牌是一種“關(guān)系”，根本目的是深入人心。現(xiàn)階段大家都說，紙媒不行了。但無(wú)論媒體形式怎樣變化，所有的媒體歸根結(jié)底是為人服務(wù)的。家居行業(yè)也是這樣的，它是直接服務(wù)于人的感受和體驗(yàn)，根本上是深入人心。而貼心周到的售后服務(wù)是深入人心的途徑之一。大數(shù)據(jù)時(shí)代，靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)分析不僅可以將每個(gè)品牌，每個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系起來，產(chǎn)生巨大的需求，而且可以依靠數(shù)據(jù)分析深入了解消費(fèi)者需求與選擇偏好進(jìn)而進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌規(guī)劃，有的放矢。將品牌視為同消費(fèi)者、同社會(huì)的關(guān)系，很有高度。其實(shí)，現(xiàn)在一些有遠(yuǎn)見的家居品牌已經(jīng)在這樣做，服務(wù)感動(dòng)人，產(chǎn)品說服人，用微信公眾號(hào)、社群、會(huì)員體系等工具與用戶建立更多連接，拉人與留人。